Verwerkersovereenkomst.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend om de dienst te leveren: het beheren van je woningen, dossiers, bezichtigingen, biedingen, berichten en de afhandeling tot bij de notaris. Het gaat o.m. om identificatie- en contactgegevens van kopers/geïnteresseerden en de inhoud van hun aanvragen. We verwerken niet voor eigen doeleinden buiten wat hier en in onze privacyverklaring staat.

We verwerken de gegevens enkel volgens je gedocumenteerde instructies (het gebruik van het platform geldt als instructie) en zoals wettelijk vereist. Als wij menen dat een instructie de AVG schendt, melden we dat. Onze medewerkers zijn tot vertrouwelijkheid gehouden.

Voor de levering van de dienst doen we een beroep op zorgvuldig geselecteerde subverwerkers (o.a. cloudhosting, e-mailverzending en betalings-/facturatiediensten), die contractueel aan gelijkwaardige verplichtingen zijn gebonden. Een actueel overzicht bezorgen we op aanvraag via privacy@hoobler.be. Wezenlijke wijzigingen melden we vooraf, zodat je bezwaar kan maken.

De gegevens worden binnen de Europese Economische Ruimte verwerkt en opgeslagen. Als een subverwerker uitzonderlijk buiten de EER verwerkt, gebeurt dat met passende waarborgen (bv. standaardcontractbepalingen).

We nemen passende maatregelen om de gegevens te beschermen: versleuteling in transit, toegang op basis van noodzaak, gescheiden omgevingen, logging en back-ups. We ondersteunen je waar redelijk bij je verplichtingen inzake beveiliging, gegevensbeschermingseffectbeoordelingen en verzoeken van betrokkenen.

Bij een inbreuk in verband met persoonsgegevens stellen we je zonder onnodige vertraging op de hoogte, met de informatie die je nodig hebt om aan je meldplicht (art. 33–34 AVG) te voldoen.

Na afloop van de dienst verwijderen we de persoonsgegevens of bezorgen we ze terug, naar jouw keuze, behoudens een wettelijke bewaarplicht. Bewaartermijnen sluiten aan bij onze privacyverklaring.

Op redelijk verzoek stellen we de informatie ter beschikking die nodig is om de naleving van deze overeenkomst aan te tonen, en werken we mee aan een audit binnen redelijke grenzen. Op deze overeenkomst is het Belgische recht van toepassing. Vragen? privacy@hoobler.be.