Hoe je voor Hoobler betaalt.

Wat je pakket kost, wat erin zit, hoe lang het loopt en wat een verlenging of een optie kost, staat op de prijsinformatie op hoobler.be. Die informatie geldt op het moment dat je betaalt. Er is geen commissie en geen abonnement.

Alle prijzen op deze site en op onze facturen zijn in euro (EUR, €), met Belgische BTW van 21 %. Opties die je apart bestelt, betaal je aan de prijs die op het bestelmoment wordt getoond.

• Het platformtarief is vooraf betaalbaar: je woning wordt pas gepubliceerd na ontvangst van de betaling.
• Betalingen verlopen via Mollie B.V. met onder andere Bancontact, iDEAL, kredietkaart en SEPA-overschrijving. Hoobler heeft op geen enkel moment toegang tot je volledige kaart- of bankgegevens.
• Optionele add-ons reken je meteen in de app af via Mollie, samen met of na je publicatie. Er is geen aparte factuur met een betaaltermijn achteraf, alles verloopt direct in de app.

Een factuur wordt elektronisch bezorgd binnen 7 werkdagen na betaling, naar het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld. Bezwaar tegen een factuur meld je binnen 8 dagen na ontvangst per e-mail aan hey@hoobler.be, op straffe van onontvankelijkheid.

Omdat zowel het publicatietarief als de add-ons vooraf en rechtstreeks in de app via Mollie betaald worden, zijn er geen openstaande facturen met een betaaltermijn. De wettelijke regels rond laattijdige betaling (art. XIX.4 Wetboek van economisch recht, §5 van de algemene voorwaarden) gelden enkel in het uitzonderlijke geval van een manueel uitgereikte factuur.

Voor consumenten geldt het wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, zonder reden. Je mag Hoobler intussen gewoon gebruiken. Herroepen doe je met één knop in je pocket, onder Instellingen, Je betalingen; na elke betaling krijg je een bevestigingsmail met die link. Na een herroeping betalen we volledig terug, halen we je woning offline en sluiten we je toegang af. Keuringsattesten van Immowinkel vallen onder de voorwaarden van Immowinkel: eens aangevraagd, ingepland en opgeleverd, zijn ze verschuldigd. Je betaalt ze rechtstreeks aan De Immowinkel, op hun factuur, nooit via Hoobler of Mollie.

De volledige procedure - welke kosten in welke fase terugbetaalbaar zijn en hoe je annuleert - vind je op de annulerings- & terugbetalingspagina.

De betaalverwerking gebeurt volledig bij onze betaalpartner Mollie, een door de Nederlandsche Bank vergunde betaalinstelling. Je betaalgegevens passeren versleuteld en worden nooit op de servers van Hoobler bewaard.

• Algemene voorwaarden
• Annulering & terugbetaling
• Privacyverklaring
• Contact