Betalingsbeleid · laatst bijgewerkt 20 juni 2026

Hoe je voor Hoobler betaalt.

Dit betalingsbeleid vat samen hoe, wanneer en in welke munteenheid je Hoobler BV betaalt, en wat er gebeurt met facturen en terugbetalingen. De volledige, bindende betalingsvoorwaarden staan in §4-§6 van onze algemene voorwaarden; bij tegenstrijdigheid primeren die voorwaarden.

Tarief

Wat je betaalt en in welke munt.

Het platformtarief van Hoobler bedraagt €499 (incl. 21 % BTW) per dossier. Het is een eenmalig bedrag: geen commissie, geen abonnement, geen verborgen kosten. Het dekt het gebruik van het platform van eerste aanmelding tot ondertekening bij de notaris.

Alle prijzen op deze site en op onze facturen zijn in euro (EUR, €), met Belgische BTW van 21 %. Optionele add-ons (bv. publicatie op externe portalen of bepaalde notarisaanvragen) worden apart gefactureerd tegen het tarief dat op het bestelmoment wordt getoond.

Betaling

Wanneer en hoe je betaalt.

  • Het platformtarief is vooraf betaalbaar: je woning wordt pas gepubliceerd na ontvangst van de betaling.
  • Betalingen verlopen via Mollie B.V. met onder andere Bancontact, iDEAL, kredietkaart en SEPA-overschrijving. Hoobler heeft op geen enkel moment toegang tot je volledige kaart- of bankgegevens.
  • Optionele add-ons reken je meteen in de app af via Mollie, samen met of na je publicatie. Er is geen aparte factuur met een betaaltermijn achteraf, alles verloopt direct in de app.

Facturen

Je factuur en bezwaren.

Een factuur wordt elektronisch bezorgd binnen 7 werkdagen na betaling, naar het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld. Bezwaar tegen een factuur meld je binnen 8 dagen na ontvangst per e-mail aan hey@hoobler.be, op straffe van onontvankelijkheid.

Omdat zowel het publicatietarief als de add-ons vooraf en rechtstreeks in de app via Mollie betaald worden, zijn er geen openstaande facturen met een betaaltermijn. De wettelijke regels rond laattijdige betaling (art. XIX.4 Wetboek van economisch recht, §5 van de algemene voorwaarden) gelden enkel in het uitzonderlijke geval van een manueel uitgereikte factuur.

Terugbetaling

Herroeping en terugbetaling.

Voor consumenten geldt het wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen. Vraag je Hoobler om de dienst onmiddellijk uit te voeren (bv. door je dossier al te publiceren), dan vervalt dat recht zodra de dienst volledig is uitgevoerd, conform art. VI.53, 1° Wetboek van economisch recht.

De volledige procedure - welke kosten in welke fase terugbetaalbaar zijn en hoe je annuleert - vind je op de annulerings- & terugbetalingspagina.

Veiligheid

Veilig betalen.

De betaalverwerking gebeurt volledig bij onze betaalpartner Mollie, een door de Nederlandsche Bank vergunde betaalinstelling. Je betaalgegevens passeren versleuteld en worden nooit op de servers van Hoobler bewaard.